Όροι Χρήσης

Αντικείμενο του Διαδικτυακού Τόπου
Γνωστιποίηση και Αποδοχή Γενικών Όρων Συναλλαγών
Προϋποθέσεις Πρόσβασης και Χρήσης
Υπηρεσία Κρατήσεων - Ολοκλήρωση Συναλλαγής
Επικοινωνία
Τιμοκατάλογος - Τρόπος Πληρωμής
Διαδικασία Ακυρώσεων - Επιστροφή Χρημάτων
Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα - Διασφάλιση Απορρήτου
Αποποίηση Ευθύνης
Ωράριο Λειτουργίας Γραφείων - Εξυπηρέτηση Πελατών
Γενικοί Όροι

Αντικείμενο του Διαδικτυακού Τόπου  

Ο παρών διαδικτυακός τόπος, www.digitickets.gr, έχει δημιουργηθεί και αποτελεί κυριότητα (ως προς την εκμετάλλευση) της εταιρείας με την επωνυμία TWIN NET ΠΛΗΡΟΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΜΟΝ/ΠΗ ΕΠΕ, η οποία έχει συσταθεί και λειτουργεί δυνάμει του Ελληνικού δικαίου, εδρεύει στην Αγία Παρασκευή Αττικής, Λ. Μεσογείων 452, με ΑΦΜ 999291340 / ΔΟΥ Χαλανδρίου έχει λάβει την υπ' αρ. ΜΗΤΕ: 0259Ε60000501901 Άδεια Τουριστικού Γραφείου ΕΟΤ και εκπροσωπείται νομίμως προς τον σκοπό αυτό από τον κ. Δημήτριο Δούκα, καλουμένης στο εξής «Twin Net».

Η Twin Net είναι μόνος κύριος, και δικαιούχος, του περιεχομένου που εισάγει στο www.digitickets.gr, έχοντας εξασφαλίσει την απαραίτητη άδεια για την χρήση των πληροφοριών που αναρτά σε αυτό από τους εκάστοτε φερόμενους ως δικαιοπαρόχους.

Το www.digitickets.gr παρέχει την δυνατότητα στους χρήστες του να συλλέξουν πληροφορίες σχετικά με την διαθεσιμότητα ακτοπλοϊκών εισιτηρίων επιβατών, κλινών ή / και οχημάτων, και να προβούν σε κράτηση και τελική αγορά αυτών. Τα ακτοπλοϊκά αυτά εισιτήρια παρέχονται από Τρίτους Παρόχους (ακτοπλοϊκές εταιρείες), με τους οποίους η Twin Net έχει συνάψει σχετική σύμβαση συνεργασίας. Η Twin Net ενεργεί αποκλειστικά ως διαμεσολαβητής κρατήσεων των ακτοπλοϊκών εισιτηρίων που παρουσιάζονται και εξυπηρετούνται μέσω του www.digitickets.gr και παρέχονται από τον Τρίτο Πάροχο. Η συναλλαγή αυτή γίνεται σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που ο Τρίτος Πάροχος, διαμορφώνει και γνωστοποιεί προς τους χρήστες των τουριστικών αγαθών που παρέχει (εδώ ακτοπλοϊκά εισιτήρια).


Γνωστιποίηση και Αποδοχή Γενικών Όρων Συναλλαγών  

Η πρόσβαση ή / και χρήση των παρεχομένων πληροφοριών, από τους χρήστες, των υπηρεσιών της Twin Net και των αγαθών που παρέχουν οι Τρίτοι Πάροχοι διαμέσου του www.digitickets.gr προϋποθέτει τη γνώση και την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων καθώς και των όρων χρήσης που διαμορφώνουν και γνωστοποιούν οι Τρίτοι Πάροχοι προς το κοινό και αφορούν το εκάστοτε τουριστικό αγαθό που παρέχουν (εδώ τα ακτοπλοϊκά εισιτήρια).

Η Twin Net διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί του παρόντες όρους μονομερώς χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση των χρηστών. Η τελευταία (τρέχουσα) έκδοση των παρόντων όρων αναρτάται στο www.digitickets.gr. Για το λόγο αυτό οι χρήστες οφείλουν σε κάθε περίπτωση πριν από τη λήψη οποιασδήποτε υπηρεσίας μέσω του www.digitickets.gr, να ενημερώνονται σχετικά και εφόσον απαιτείται να αποδέχονται εκ νέου τους τροποποιημένους όρους.

Οι χρήστες οφείλουν να ενημερώνονται σχετικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις που εφαρμόζονται για την προμήθεια των τουριστικών αγαθών Τρίτων Παρόχων που επιλέγουν, τα οποία αγαθά προβάλλονται ή / και παρέχονται μέσω του www.digitickets.gr. Η γνώση και η αποδοχή των όρων και των προϋποθέσεων αυτών αποτελεί ευθύνη του εκάστοτε χρήστη ο οποίος οφείλει να προβαίνει σε ενημέρωσή και στην αποδοχή τους μέσω της διαδικασίας και δυνάμει των προϋποθέσεων που διαμορφώνουν ορίζουν και εκάστοτε γνωστοποιούν οι Τρίτοι Πάροχοι. Η Twin Net ουδεμία ευθύνη φέρει σχετικά ούτε οφείλει να εξασφαλίσει οποιαδήποτε διαδικασία αποδοχής τους μέσω του www.digitickets.gr.

Σε περίπτωση που για οποιονδήποτε λόγο οποιοσδήποτε χρήστης δεν αποδέχεται έναν ή περισσότερους από τους παρόντες όρους χρήσης ή τους όρους χρήσης που ορίζουν και γνωστοποιούν εκάστοτε οι Τρίτοι Πάροχοι, οφείλει να απέχει από την χρήση των υπηρεσιών του www.digitickets.gr, διαφορετικά θεωρείται ότι οι όροι συνεχίζουν να είναι ανεπιφύλακτα αποδεκτοί από τον συγκεκριμένο χρήστη.

Αρνηση αποδοχής οποιουδήποτε όρου του παρόντος ή όρου αγοράς των αγαθών που παρέχονται από Τρίτους Παρόχους οδηγεί σε αδυναμία παροχής του αγαθού που έχει επιλέξει ο χρήστης.


Προϋποθέσεις Πρόσβασης και Χρήσης  

Οι ηλεκτρονικά παρεχόμενες από την Twin Net υπηρεσίες διατίθενται μέσω του διαδικτυακού τόπου www.digitickets.gr.

Επιπλέον της διαδικασίας ηλεκτρονικής πρόσβασης και παροχής των υπηρεσιών η Twin Net παρέχει στους χρήστες και τη δυνατότητα τηλεφωνικής κράτησης, το κόστος της οποίας προσδιορίζεται στο σχετικό τιμοκατάλογο (βλ. χρεώσεις digitickets.gr) που αναρτάται στο www.digitickets.gr στην περιοχή Όσα πρέπει να ξέρετε. Οι παρόντες όροι εφαρμόζονται και στην περίπτωση τηλεφωνικής κράτησης και προμήθειας των παρεχομένων αγαθών.

Οι χρήστες των υπηρεσιών που παρέχονται μέσω του www.digitickets.gr θα πρέπει να έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους, να έχουν δικαιοπρακτική ικανότητα και σε περίπτωση που ενεργούν για λογαριασμό τρίτων προσώπων να είναι αρμοδίως εξουσιοδοτημένοι σχετικά.

Για την επιτυχή ολοκλήρωση της παροχής των υπηρεσιών μέσω του www.digitickets.gr είναι απαραίτητη η γνωστοποίηση από τον χρήστη και η συλλογή και επεξεργασία από την Twin Net πληροφοριών που αφορούν και δύναται να αποτελούν και προσωπικά δεδομένα του χρήστη. Ο εκάστοτε χρήστης του www.digitickets.gr και των παρεχομένων μέσω αυτού υπηρεσιών παρέχει την ανεπιφύλακτη άδειά του προς την Twin Net να συλλέγει, χρησιμοποιεί και διαβιβάζει σε Τρίτους Παρόχους τις πληροφορίες που απαιτούνται για την παροχή των υπηρεσιών υπό τους όρους και τις προϋποθέσεις που ορίζονται κατωτέρω υπό τον όρο «ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ». Σε περίπτωση που οποιοσδήποτε χρήστης δεν συμφωνεί με την συλλογή, χρήση, επεξεργασία ή / και διαβίβαση των προσωπικών του δεδομένων σύμφωνα με τους παρόντες όρους οφείλει να σταματήσει και να απέχει από την χρήση των υπηρεσιών, διαφορετικά θεωρείται ότι οι όροι συνεχίζουν να είναι ανεπιφύλακτα αποδεκτοί από τον συγκεκριμένο χρήστη.


Υπηρεσία Κρατήσεων - Ολοκλήρωση Συναλλαγής  

Για την πλειοψηφία των παρεχομένων μέσω του www.digitickets.gr υπηρεσιών παρέχεται δυνατότητα κράτησης, δηλαδή εκ των προτέρων δέσμευση διαθέσιμης υπηρεσίας κατόπιν σχετικής ρητής εντολής από τον εκάστοτε χρήστη. Η εντολή κράτησης δεσμεύει το χρήστη, ο οποίος σε κάθε περίπτωση οφείλει να εξοφλήσει το αντίστοιχο τίμημα εκτός εάν διαφορετικά προβλέπεται σύμφωνα με την εφαρμοστέα, στην υπηρεσία που επέλεξε, διαδικασία ακύρωσης κρατήσεων, την οποία τυχόν ακολούθησε.

Ακολουθώντας τη διαδικασία κρατήσεων, όπως αυτή έχει διαμορφωθεί και προβλέπεται στο www.digitickets.gr, ο εκάστοτε χρήστης δίνει εντολή στην Twin Net να διαμεσολαβήσει για την προμήθεια του επιλεγμένου τουριστικού αγαθού από τον Τρίτο Πάροχο.

Η επιβεβαίωση των κρατήσεων πραγματοποιείται από τον Τρίτο Πάροχο και η Twin Net αναλαμβάνει να ενημερώσει τον χρήστη / εντολέα της σχετικά με την επιβεβαίωση αυτή.

Η συναλλαγή που αφορά τόσο την κράτηση όσο και την προμήθεια του εκάστοτε επιλεγμένου αγαθού ολοκληρώνεται μεταξύ του χρήστη και του Τρίτου Παρόχου, ο οποίος τελικά το παρέχει. Κάθε χρήστης οφείλει να λαμβάνει γνώση και να αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους όρους που θέτει ο εκάστοτε Τρίτος Πάροχος σχετικά με την προμήθεια του αγαθού που επιλέγει και λαμβάνει και φέρει τη σχετική ευθύνη. Η Twin Net δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη σχετικά με την εξασφάλιση της επαρκούς ενημέρωσης των χρηστών, την αποδοχή των όρων των Τρίτων Παρόχων ή / και τη λειτουργία του διαδικτυακού τόπου του Τρίτου Παρόχου.

Σε περίπτωση οποιασδήποτε μεταβολής στα στοιχεία του τουριστικού αγαθού που έχει επιλέξει και κρατήσει ο εκάστοτε χρήστης, η Twin Net θα καταβάλει κάθε εύλογη προσπάθεια να επικοινωνήσει στον χρήστη την μεταβολή αυτή, υπό την προϋπόθεση ότι έχει λάβει σχετική ενημέρωση από τον αρμόδιο Τρίτο Πάροχο εγκαίρως.


Επικοινωνία  

Η επικοινωνία, μεταξύ της Twin Net και των χρηστών του www.digitickets.gr πραγματοποιείται έγκυρα κατά κανόνα με ηλεκτρονικά μέσα και συγκεκριμένα μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει γνωστοποιήσει ο χρήστης στην Twin Net για το σκοπό αυτό.

Κάθε χρήστης οφείλει να γνωστοποιεί στην Twin Net τα αληθή του στοιχεία, συμπεριλαμβανομένης έγκυρης διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, της οποίας είναι ο νόμιμος χρήστης.

Κάθε χρήστης δύναται να επικοινωνήσει με την Twin Net ηλεκτρονικά με την αποστολή ηλεκτρονικού μηνύματος στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@digitickets.gr αλλιώς τηλεφωνικά επικοινωνώντας στον αριθμό 210-6090451.

Ο τρόπος και τα μέσα επικοινωνίας του χρήστη με τους Τρίτους Παρόχους ορίζεται από τους Τρίτους Παρόχους σύμφωνα με τους όρους και τα στοιχεία επικοινωνίας που αυτοί διαμορφώνουν και γνωστοποιούν.

Επισημαίνεται ότι η γνωστοποίηση λανθασμένων, ανακριβών ή/ και ψευδών στοιχείων επικοινωνίας μπορεί να οδηγήσει σε αδυναμία ή/ και άρνηση παροχής της επιλεγμένης υπηρεσίας/ αγαθού ή/ και σε αποκλεισμό του συγκεκριμένου χρήστη από την χρήση του www.digitickets.gr ή / και των υπηρεσιών της Twin Net ή / και των Τρίτων Παρόχων και παράλληλη ευθύνη του χρήστη για την αποπληρωμή της χωρίς να αποκλείεται περαιτέρω ευθύνη για αποζημίωση.

Οι χρήστες αποδέχονται και παρέχουν την άδειά τους στην Twin Net να γνωστοποιεί και να διαβιβάζει τα στοιχεία επικοινωνίας τους στους Τρίτους Παρόχους και σε κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που είναι απαραίτητο να τα γνωρίζει προκειμένου να ολοκληρωθεί η παροχή του αγαθού που επέλεξε ο χρήστης, σύμφωνα με τα προβλεπόμενα κατωτέρω στον όρο «ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ».

Σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων όρων η Twin Net διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει την κράτηση του χρήστη ενημερώνοντάς τον σχετικά.


Τιμοκατάλογος - Τρόπος Πληρωμής  

Οι τιμές που αναγράφονται στο www.digitickets.gr σε αντιστοίχιση με κάθε προσφερόμενο αγαθό αποτελούν το συνολικό αντίτιμο για τη συγκεκριμένη υπηρεσία, το σύνολο των αναλογούντων φόρων και τελών καθώς και την αμοιβή της Twin Net για τις παρεχόμενες υπηρεσίες μέσω του www.digitickets.gr. Επισημαίνεται ότι σε περίπτωση χρήσης της υπηρεσίας τηλεφωνικής κράτησης, ο ενδιαφερόμενος χρήστης θα ενημερώνεται για το κόστος αυτής, το οποίο επιβαρύνει την δημοσιευμένη στο www.digitickets.gr τιμή, πριν την επιβεβαίωση της κράτησής του και η χρέωση θα πραγματοποιείται εφόσον το αποδεχθεί.

Το κόστος κάθε αγαθού που προσφέρεται μέσω του www.digitickets.gr καθορίζεται από τον αντίστοιχο Τρίτο Πάροχο και γνωστοποιείται μαζί με τους επιβαλλόμενους φόρους και τέλη στην Twin Net. Η Twin Net ουδεμία ευθύνη φέρει για τη διαμόρφωση ή / και τις μεταβολές των τιμών αυτών.

Οι ως άνω τιμές που αναγράφονται στο www.digitickets.gr μπορούν να τροποποιηθούν από την Twin Net ακόμη και μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας κρατήσεων, εφόσον ο Τρίτος Πάροχος που διαμόρφωσε και γνωστοποίησε την συγκεκριμένη τιμή προβεί σε σχετική τροποποίηση και γνωστοποίηση. Σε κάθε περίπτωση επισημαίνεται ότι μεταβολή των τιμών μετά την επιβεβαίωση της κράτησης πραγματοποιούνται μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις και οφείλονται κυρίως σε αύξηση της επιβαλλόμενης φορολογίας, τελών ή/ και δασμών.

Το αντίτιμο κάθε αγαθού εξοφλείται σύμφωνα με τον τρόπο που γνωστοποιείται στο www.digitickets.gr σχετικά (βλ. και σχετική ενότητα στην περιοχή Όσα πρέπει να ξέρετε). Κατά κανόνα η εξόφληση πραγματοποιείται μέσω πιστωτικής κάρτας του συγκριμένου τύπου ή τύπων που γνωστοποιείται στο www.digitickets.gr.

Τα στοιχεία του κατόχου της πιστωτικής κάρτας διαβιβάζονται αυτομάτως στον στο Χρηματοπιστωτικό Οργανισμό που εκτελεί τη συναλλαγή χρέωσης της πιστωτικής κάρτας.

Οι κρατήσεις των ακτοπλοϊκών εισιτηρίων διέπονται από τους κανόνες των Τρίτων Παρόχων, και ελευθερώνονται αυτόματα (εφόσον δεν μετατραπούν σε εισιτήρια) από τα συστήματα των Τρίτων Παρόχων, σύμφωνα με τα χρονικά περιθώρια που αναφέρονται στα στοιχεία της κάθε κράτησης.

Κάθε χρήστης οφείλει να χρησιμοποιεί πιστωτική κάρτα της οποίας είναι νόμιμος κάτοχος και εξουσιοδοτημένος χρήστης.

Η Twin Net δικαιούται να ζητήσει οποτεδήποτε, στο πλαίσιο της παροχής και χρέωσης των υπηρεσιών, την προσκόμιση από οποιονδήποτε χρήστη όποιων στοιχείων θεωρεί το ίδιο απαραίτητα (π.χ. αντίγραφο ΔΑΤ ή Διαβατηρίου ή/ και της πιστωτικής κάρτας, αποδεικτικό διεύθυνσης κατοικίας κ.λπ.) προκειμένου να ταυτοποιήσει τα στοιχεία του χρήστη των υπηρεσιών με αυτά του κατόχου της χρησιμοποιηθείσας πιστωτικής κάρτας αλλά και για οποιονδήποτε άλλο λόγο κριθεί από την Twin Net απαραίτητο στο πλαίσιο της παροχής των υπηρεσιών του. Η αποστολή οποιωνδήποτε εγγράφων που δεν είναι δυνατή ή δεν θωρείται έγκυρη με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, πραγματοποιείται από την Twin Net προς την ταχυδρομική διεύθυνση που έχει δηλώσει ο χρήστης.


Διαδικασία Ακυρώσεων - Επιστροφή Χρημάτων  

Κάθε Τρίτος Πάροχος είναι αποκλειστικά αρμόδιος για τον ορισμό της δυνατότητας και της διαδικασίας ακύρωσης ή μεταβολής κράτησης ή προμήθειας αγαθού που αυτός παρέχει σύμφωνα με τους όρους που αυτός διαμορφώνει και δημοσιοποιεί σχετικά με τα αγαθά που παρέχει.

Ο χρήστης που τυχόν επιθυμεί να ακυρώσει ή να τροποποιήσει την κράτησή του ή το αγαθό το οποίο προμηθεύτηκε οφείλει να αποστείλει το σχετικό αίτημά του το συντομότερο δυνατό στο info@digitickets.gr. Εφόσον υφίσταται η δυνατότητα ακύρωσης ή μεταβολής σύμφωνα με τους όρους του Τρίτου Παρόχου, ο χρήστης ενημερώνεται σχετικά και εφαρμόζονται οι όροι αυτοί, όσον αφορά και στο ποσό που τυχόν θα του επιστραφεί και το ποσό που τυχόν θα παρακρατηθεί ως τέλος ακύρωσης. Επιπλέον του ποσού αυτού, η Twin Net χρεώνει το κατά περίπτωση κόστος ακύρωσης ή μεταβολής της κράτησης ή του αγαθού όπως αυτό ορίζεται ανά προϊόν ή / και στον σχετικό τιμοκατάλογο του www.digitickets.gr (βλ. Χρεώσεις digitickets.gr στην περιοχή Όσα πρέπει να ξέρετε).

Επισημαίνεται ότι η αρχική αμοιβή / προμήθεια του Twin Net για την ολοκλήρωση της κράτησης ή της προμήθειας του αγαθού δεν επιστρέφεται.


Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα - Διασφάλιση Απορρήτου  

Απόρρητο Συναλλαγών: Η Twin Net τηρεί και σέβεται αυστηρά το απόρρητο των προσωπικών δεδομένων των χρηστών, τα οποία είναι αναγκαίο να δηλωθούν για την ολοκλήρωση της συναλλαγής τους. Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρήστη στην υπηρεσία μας είναι εμπιστευτικές και έχουμε λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα έτσι ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο για την παροχή των υπηρεσιών που επιλέγει ο εκάστοτε χρήστης από τον διαδικτυακό μας χώρο.

Επιπλέον η Twin Net εφαρμόζει την οδηγία ηλεκτρονικής συγκατάθεσης στο πλαίσιο του άρθρου 11 του ν. 3471/2006 (της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα) σε ό,τι έχει να κάνει με την επικοινωνία μηνυμάτων, (πέραν αυτών που απαιτούνται για την ολοκλήρωση της συναλλαγής τους) προσφορών ή newsletters, στους χρήστες των υπηρεσιών μας.

Η πρόσβαση στο www.digitickets.gr και η λήψη των προβαλλομένων σε αυτό αγαθών προϋποθέτει την γνωστοποίηση από τους χρήστες προς την Twin Net των στοιχείων που κατά την κρίση της Twin Net είναι απαραίτητα για την επιτυχή και ασφαλή παροχή και λήψη των αιτουμένων αγαθών. Οι χρήστες οφείλουν να γνωστοποιούν στην Twin Net το σύνολο των αληθών στοιχείων που απαιτούνται κατά την κρίση της Twin Net για την ολοκλήρωση της παροχής όπως π.χ. όνομα, ηλεκτρονική διεύθυνση, ταχυδρομική διεύθυνση, τηλέφωνο, στοιχεία πιστωτικής κάρτας. Με την εισαγωγή των αιτουμένων στοιχείων κάθε χρήστης παρέχει τη συγκατάθεσή του για τη συλλογή, χρήση και επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων που οικειοθελώς εισάγει για το σκοπό της λήψης των αιτουμένων αγαθών.

Η Twin Net συλλέγει και τηρεί αποκλειστικά και μόνο τα προσωπικά δεδομένα που ο εκάστοτε χρήστης γνωστοποιεί με την εισαγωγή των αιτουμένων πληροφοριών στα αντίστοιχα πεδία ή/ και των απαντήσεών του στο πλαίσιο συγκεκριμένων ενεργειών που διενεργεί η Twin Net και οικειοθελώς μπορούν να συμμετέχουν οι χρήστες.

Σκοπό της συλλογής, χρήσης και επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που δηλώνει κάθε χρήστης στην Twin Net, αποτελεί η παροχή των υπηρεσιών και η προμήθεια των αγαθών που αιτείται μέσω του www.digitickets.gr, για την λήψη των οποίων απαιτείται η χρήση ή / και η επεξεργασία τους.

Κάθε χρήστης με την αποδοχή των παρόντων όρων παρέχει την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεσή του για χρήση, τήρηση, επεξεργασία και διαβίβαση των προσωπικών στοιχείων και δεδομένων που αυτός γνωστοποιεί στην Twin Net από την Twin Net και τους Τρίτους Παρόχους κατά τέτοιο τρόπο ώστε να είναι δυνατή η λήψη των αγαθών που αυτός αιτείται μέσω του www.digitickets.gr.

Οποιοσδήποτε χρήστης, εφόσον το επιθυμεί, έχει τη δυνατότητα να αιτηθεί οποτεδήποτε να ενημερωθεί σχετικά με τα προσωπικά του δεδομένα που τηρούνται από την Twin Net, τους αποδέκτες τους, το σκοπό της τήρησης και της επεξεργασίας τους καθώς και την τροποποίηση, διόρθωση ή τη διαγραφή τους, αποστέλλοντας σχετικό ηλεκτρονικό μήνυμα στη διεύθυνση info@digitickets.gr από την ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας την οποία έχει δηλώσει, επισυνάπτοντας αντίγραφο της αστυνομικής του ταυτότητας.

H συλλογή, τήρηση, επεξεργασία και διαβίβαση των προσωπικών δεδομένων που γνωστοποιούν οι χρήστες στην Twin Net μέσω του www.digitickets.gr συλλέγονται και τυγχάνουν χρήσης και επεξεργασίας σύμφωνα με τις εκάστοτε ισχύουσες διατάξεις περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και συγκεκριμένα, σύμφωνα με την τις διατάξεις του Ν. 2472/1997 και του Ν. 3471/2006, ως ισχύουν.

Η Twin Net επιτρέπει την πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα των χρηστών μόνο σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα τα οποία απαιτείται να έχουν πρόσβαση προκειμένου να είναι δυνατή η ολοκλήρωση του σκοπού της συλλογής, χρήσης και επεξεργασίας τους, ως αυτή γνωστοποιείται με τους παρόντες όρους. Στο πλαίσιο αυτό η Twin Net επιφυλάσσεται του δικαιώματος της να παράσχει εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή / και δικαίωμα χρήσης και επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων σε τρίτα νομικά ή φυσικά πρόσωπα, στα οποία έχει ανατεθεί η εκτέλεση της επεξεργασίας.

Η προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών από τους Τρίτους Παρόχους καθορίζεται σύμφωνα με τους αντίστοιχους όρους που οι ίδιοι διαμορφώνουν και γνωστοποιούν και η Twin Net ουδεμία ευθύνη φέρει σχετικά.

Η Twin Net επιφυλάσσεται του δικαιώματος του να χρησιμοποιήσει τα στοιχεία που του γνωστοποιούνται κατά τρόπο που να μην είναι δυνατή η ταυτοποίηση ή η αποκάλυψη του προσώπου που αυτά αφορούν, για στατιστικούς, προωθητικούς, ερευνητικούς ή και διαφημιστικούς σκοπούς, γνωστοποιώντας αυτά και σε τρίτα πρόσωπα π.χ. εταιρείες ερευνών αρμόδια για την ολοκλήρωση των ανωτέρω σκοπών.


Αποποίηση Ευθύνης  

Η Twin Net δεν εγγυάται την ορθότητα, ακρίβεια και σαφήνεια των πληροφοριών που αναρτώνται στο www.digitickets.gr, συμπεριλαμβανομένων των τιμών των αγαθών, δεδομένου ότι οι πληροφορίες αυτές της παρέχονται προς δημοσίευση από τρίτα μέρη, ιδιαίτερα δε από Τρίτους Παρόχους και η επιβεβαίωσή ή/και ο έλεγχος αυτών από την Twin Net ως προς τα ανωτέρω δεν είναι και δεν θα μπορούσε να είναι εφικτός. Για το λόγο αυτό η Twin Net ουδεμία ευθύνη φέρει σχετικά, διατηρεί δε το δικαίωμα να προβεί αζημίως σε διορθώσεις, επικαιροποιήσεις ή/ και όποιες άλλες μεταβολές στις εν λόγω πληροφορίες, εφόσον του ζητηθεί από τον πάροχο της πληροφορίας ή κατόπιν συναίνεσης αυτού, ακόμη και στην περίπτωση που η διόρθωση, η επικαιροποίηση ή μεταβολή αφορά ή/ και επηρεάζει εκκρεμείς κρατήσεις.

Η Twin Net δεν εγγυάται ούτε φέρει οποιαδήποτε ευθύνη σχετικά με την προβαλλόμενη διαθεσιμότητα των παρεχομένων αγαθών αλλά εμφανίζει τις συγκεκριμένες πληροφορίες στο www.digitickets.gr όπως του γνωστοποιούνται από τον εκάστοτε Τρίτο Πάροχο.

Η Twin Net δεν εγγυάται ούτε φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για την επάρκεια, καταλληλότητα, την διαθεσιμότητα των αγαθών που παρέχουν οι Τρίτοι Πάροχοι καθώς και για τυχόν πράξεις ή παραλείψεις αυτών στο πλαίσιο της συνεργασίας τους με την Twin Net ή / και της εκπλήρωσης της παροχής προς τους χρήστες που είναι δυνατόν να προκαλέσουν αξιώσεις αποζημίωσης για οποιοδήποτε λόγο. Σε κάθε περίπτωση η Twin Net ουδεμία ευθύνη φέρει έναντι των χρηστών ή / και οποιουδήποτε τρίτου για άμεση ή έμμεση ζημία, διαφυγόντα κέρδη, απώλεια εσόδου ή κέρδους, απώλεια ευκαιρίας, απώλεια ή καταστροφή δεδομένων και εν γένει για οποιουδήποτε είδους θετική ή αποθετική ζημία, η οποία οφείλεται ή αφορά στην πρόσβαση ή / και χρήση του www.digitickets.gr και τα αγαθά που αποκτήθηκαν μέσω αυτού.


Ωράριο Λειτουργίας Γραφείων - Εξυπηρέτηση Πελατών  

Το επίσημο ωράριο λειτουργίας των κεντρικών γραφείων της Twin Net και εξυπηρέτησης πελατών, είναι από Δευτέρα έως και Παρασκευή 9.00 πμ - 18.00 μμ. Τηλεφωνικές συναλλαγές, ακυρώσεις / αλλαγές εισιτηρίων και εξόφληση εισιτηρίων από τα γραφεία της Twin Net, μπορούν να πραγματοποιηθούν αποκλειστικά εντός του συγκεκριμένου ωραρίου.

Ηλεκτρονική εξυπηρέτηση Πελατών μέσω e-mail, μπορεί να γίνει όλες τις ημέρες της εβδομάδος, από Δευτέρα έως και Κυριακή 9.00 πμ - 00.00 πμ.

Οποιοδήποτε αίτημα πελάτη υποβάλλεται εκτός του ωραρίου που αναφέρεται παραπάνω, με οποιοδήποτε τρόπο ( πχ μέσω e-mail ή τηλεφωνικά), ως ημερομηνία παραλαβής του θεωρείται η αμέσως επόμενη εργάσιμη ημέρα.


Γενικοί Όροι  

Η Twin Net επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να τροποποιεί τους παρόντες όρους μονομερώς.

Μη αποδοχή των παρόντων όρων ή παραβίαση αυτών εν όλω ή εν μέρει παρέχει τη δικαίωμα στο Twin Net να απορρίψει την κράτησή του συγκεκριμένου χρήστη ή/και να αποκλείσει την πρόσβασή στο www.digitickets.gr και στα αγαθά που παρέχονται μέσω αυτού.

Οι σχέσεις μεταξύ χρηστών και Twin Net διέπονται από και ερμηνεύονται δυνάμει του Ελληνικού Δικαίου, αποκλειστικά δε αρμόδια για την επίλυση της όποιας διαφοράς σχετικά είναι τα δικαστήρια των Αθηνών.